ความคิดเห็นทั้งหมด : 9

ประกันสังคมกับมอ.


   22 กพ.49 เวลา 08.00 น.
ไปฝากครรภ์ที่คลินิกฝากครรภ์ รพ.มอ. ใช้สิทธิ์ประกันสังคมรพ.มอ. พยาบาลที่คลินิกบอกให้ไปเอา หนังสือการตรวจสอบสิทธิ์กรณีคลอดบุตร ที่ ประกันสังคมหาดใหญ่ ออกไปเอาหนังสือที่ประกันสังคม กลับมายื่นหนังสือที่ฝากครรภ์ ฝากครรภ์บอกให้ไปยื่นที่เวชระเบียนก่อน
เดินกลับไปยื่นหนังสือที่เวชระเบียน เจ้าหน้าที่ห้องบัตร (คนที่กำลังท้องอยู่) คีย์ข้อมูล ขอบัตรรับรองสิทธิ์ บัตรโรงพยาบาล เสร็จแล้วบอกว่า "ครั้งต่อไปถ้ามาอีกให้เอาหนังสือนี้มายื่นที่ห้องบัตรอีกนะค่ะ" โดยไม่ได้บอกว่าให้เราเอาหนังสือจาก ปกสค.ไปยื่นที่ห้องการเงินก่อน กลับไปที่คลินกฝากครรภ์อีกครั้ง เข้าห้องตรวจกับหมอ (หมอน่ารักมาก พูดจาไพเราะ) ให้เจาะเลือด ออกจากห้องหมอ เจ้าหน้าที่ฝากครรภ์บอกว่าให้ไปห้องเจาะเลือด ยื่นสมุดฝากครรภ์ลงทะเบียนเจาะเลือด ได้เลย
ไปห้องเจาะเลือด จนท.บอกว่าเราไม่สามารถใช้สิทธิ์ประกันสังคมได้ เพราะไม่มีข้อมูลของเรา ให้กลับไปที่ห้องเวชระเบียนขอใบ ประกันสังคม สำหรับเอากลับไปให้หมอที่คลิกนิกฝากครรภ์เซ็นชื่อรับรอง
กลับไปห้องเวชระเบียน จนท.คนละคนกับเมื่อเช้านี้ บอกว่า กรณีฝากครรภ์ใช้สิทธิ์ประกันสังคมจะไม่ต้องใช้ใบสำหรับให้หมอเซ็นต์ แต่ถ้าห้องเจาะเลือดบอกว่าต้องใช้ก็ให้ไป เราเดินเอากลับไปให้หมอที่คลินิกฝากครรภ์ เซ็นต์ชื่อรับรอง จนท.ฝากครรภ์บอกว่าหมอไม่สามารถเซ็นต์ให้ได้ ฝากครรภ์ไม่จำเป็นต้องใช้ใบนี้
เรากลับไปห้องเวชระเบียนใหม่
คุยกับจนท.อยู่นาน จนได้ความว่าต้องเอาหนังสือการตรวจสอบสิทธิ์กรณีคลอดบุตร ที่ได้รับจากประกันสังคม นอกจากไปยื่นที่เวชระเบียนแล้ว ต้องเอาไปยื่นที่ช่องการเงิน อีกด้วย (ถ้าจนท.เวชระเบียนคนแรก (ที่ท้อง) บอกเราตั้งแต่แรก คงไม่ต้องเสียเวลาเดินทั่วโรงพยาบาล มอ. ขนาดนี้ ห้องการเงินลงสิทธิ์ ประกันสังคม กลับไปห้องเจาะเลือด เลยได้เจาะสักที จนเวลาขณะนี้ 12.30 น. กว่าเราจะฝากครรภ์ โรงพยาบาลมอ. โดยใช้สิทธิ์ประกันสังคมของมอ. เสร็จ ค่อนวันพอดี ขนาดว่าเราเป็นคนทำงานในมอ. ยังวุ่นวายขนาดนี้ ถ้าเป็นทำงานข้างนอกจะเป็นอย่างไร

อยากให้เจ้าหน้าที่ โดยเฉพาะ เวชระเบียน คนรับบัตร รู้ข้อมูลทุกอย่าง ที่ถูกต้อง และทันสมัย จะได้ไม่เกิดการเสียความรู้สึก เหนื่อยกับการเดินไปเดินมาครึ่งวันพอดี เหนื่อยมาก และรู้สึกว่าข้อมูลที่ จนท.แต่ละจุดบอกจะไม่ประสานกันเลย


Posted by : ใช้สิทธิ์ประกันสังคม , Date : 2006-02-22 , Time : 15:03:26 , From IP : 172.29.3.67

ความคิดเห็นที่ : 1


   ถูกต้องค่ะ เคยเหมือนกันมาฝากครรภ์ใช้สิทธิประกันสังคมกะ มอ. ต้องเดินไปเดินมาย้อนไปย้อนมากว่าจะได้เจาะเลือดปาไปครึ่งวันแล้ว เจ้าหน้าที่แตะละจุดไม่ค่อยรับเรื่องประสานกันค่ะ

Posted by : sumi , Date : 2006-02-22 , Time : 17:49:45 , From IP : 172.29.2.85

ความคิดเห็นที่ : 2


   เคยทำฟันครับ เอาไปยื่นการเงินเขายังถามกันวุ่นวายเลยว่าต้องทำยังไง ต้องจ่ายก่อนแล้วไปเบิกเองทีหลังหรือ รพ.จัดการให้เลย คือทางclinic ทันตกรรมเขาว่าให้มาถามการเงิน ยืนรออยู่นานกว่าจะได้คำตอบ เป็นความสับสนของระบบและผู้ปฎิบัติเอามาก เลยครับ ทำให้ผู้ใช้บริการเสียความรู้สึก

Posted by : ครับ , Date : 2006-02-22 , Time : 23:22:41 , From IP : 172.29.7.167

ความคิดเห็นที่ : 3


   น่าจะจัดอบรมเจ้าหน้าที่ให้มีความรู้แตกฉานในหน้าที่ของตัวเองที่รับผิดชอบอยู่ ไม่ใช่ให้ข้อมูลแบบผิด ๆ ถูก ๆ เสี่ยงเป็นเสี่ยงตาย คนไข้มาโรงบาลนะ ไม่ใช่มาเดินช้อปปิ้งในห้างจะได้เดินไปเดินมา ปกติถ้ามาโรงบางแสดงว่าไม่สบายอยู่แล้ว

วอนผู้บริหารควรจัดอบรมเจ้าหน้าที่ให้มีความรู้ในงานที่รับผิดชอบดีมาก ดี สามารถตอบคำถามคนไข้ได้โดยชัดเจน ไม่ใช่ตอบสุ่มแปดสุ่มเก้าไป ไหนบอกว่าเป็นโรงบาลผ่าน HA ได้รางวัลมาเต็มตู้แล้วไม่ใช้หรือ หรือว่าแค่ผักชีโรยหน้า

Posted by : คนเคยใช้บริการ , Date : 2006-02-23 , Time : 10:32:34 , From IP : 172.29.3.67

ความคิดเห็นที่ : 4


   เห็นด้วยเป็นอย่างยิ่ง โดนมาหลายครั้งแล้ว ถ้าเป็นหนักคงเดี้ยงไปแล้ว เดินทั่วโรงบาลเลย พาคนไข้ไขข้ออักเสบไป คนไข้เดินไม่ได้ เข็นรถกันทั่วโรงบาลเลย คนนึงชี้ไปทางโน้น อีกคนชี้ไปทางนี้ เข็นจนอักเสบเองแล้วยังไม่ได้เจอหมอมาตั้งแต่ 9.00น. ได้ตรวจ 16.00 น. กับไปคนไข้ทรุดกว่าก่อนมาหาหมอ น่าจะอบรมกันใหม่ทั้งโรงบาล

Posted by : คนเดือดร้อน , Date : 2006-02-24 , Time : 14:51:52 , From IP : 192.168.53.55

ความคิดเห็นที่ : 5


   เห็นด้วยอย่างยิ่ง หรือว่าโรงบาลนี้ เน้นเฉพาะวิชาการ ไม่เน้นบริการคนไข้

Posted by : คนไข้ , Date : 2006-02-24 , Time : 16:04:29 , From IP : 172.29.3.67

ความคิดเห็นที่ : 6


   เรียนเจ้าของกระทู้ครับ จากที่ได้อ่านข้อความที่คุณเขียนมันอาจจะไม่ยุติธรรมกับเจ้าหน้าที่คนแรก(คนที่ท้อง)นะครับ เพราะเขาจะรู้ได้อย่างไรว่าเมื่อคุณเจอคุณหมอแล้ว คุณหมอจะให้คุณไปที่ไหนต่อ อย่างถ้าคุณหมอบอกว่าให้คุณไปรับยา คุณจะไปห้องยาเลย หรือว่าคุณจะไปห้องการเงินก่อน ถ้าคุณไปห้องยาเลยคุณคงซื่อบื้อมากๆเลยครับ อย่างกรณีของคุณ หมอให้ไปเจาะเลือด คนที่จะบอกขั้นตอนต่างๆ ควรเป็นพยาบาลที่คลีนิคฝากครรภ์ ที่คุณเห็นว่าน่ารักมากๆนะครับ อีกอย่างเจ้าหน้าที่ห้องเจาะเลือด ก็น่าจะรู้ว่าก่อนจะมาเจาะเลือดต้องผ่านห้องการเงินมาก่อน ไม่ใช่ให้ไปเอาเอกสารที่เวชระเบียนอีก แต่ละที่ที่คุณหมอจะสั่งให้คุณไป ขั้นตอนต่างๆอาจจะไม่เหมือนกันก้ได้ คนที่รู้ดีที่สุดน่าจะเป็นพยาบาลที่คลีนิคนะครับ
ในแต่ละวันมีคนมาฝากครรภ์มากมายที่โรงพยาล มอ.ทั้งพยาบาลและเจ้าหน้าที่ต่างๆ น่าจะรู้ขั้นตอนต่างๆเป็นอย่างดีแล้ว ถ้ามีใจบริการอีกนิดเหตุการณ์แบบนี้คงจะไม่เกิดขึ้น

Posted by : ผ่านมาพบ , Date : 2006-02-26 , Time : 15:35:10 , From IP : 172.28.3.44

ความคิดเห็นที่ : 7


   เห็นด้วยกับการอบรมเจ้าหน้าที่ โดยเฉพาะ เจ้าหน้าที่ที่ต้องเกี่ยวข้องกับการตอบคำถาม อาทิเช่น ตั้งแต่ขั้นตอนแรก เวลาต้องถ่ายเอกสารกี่ชุด หน้าใหน หรือไปตรงไหน คราวต่อไปจะใช้อีกหรือเปล่า ขนาดเดินถ่ายเอกสารก็ไม่รู้กี่รอบแล้วค่ะ


Posted by : pk , Date : 2006-02-27 , Time : 18:40:26 , From IP : 172.29.4.145

ความคิดเห็นที่ : 8


   เนื่องจากการได้สิทธิฝากครรภ์ของผู้ป่วยประกันสังคมเป็นสิทธิที่พึ่งประกาศใช้ ทำให้เจ้าหน้าที่แต่ละจุดอาจจะยังเข้าใจขั้นตอนไม่หมด ในกรณีของคุณ ครั้งแรกคุณไปห้องฝากครรภ์ แล้วเจ้าหน้าที่แนะนำให้ไปขอใบรับรองสิทธิที่ สนง.ปกส.ก็ถูกแล้ว เพียงแต่ไม่ได้บอกต่อว่าได้แล้วให้ไปติดต่อที่ห้องบัตรเพื่อตรวจสอบสิทธิ และเมื่อห้องบัตรตรวจสอบสิทธิแล้วคุณไปตรวจที่ห้องฝากครรภ์ ตอนลงทะเบียนหน้าห้องตรวจพยาบาลจะสอบถามเรื่องสิทธิการรักษา คุณก็แสดงหนังสือรับรองสิทธิฯ เมื่อตรวจเสร็จไม่ว่าคุณจะได้ยาหรือสั่งตรวจเลือด คุณก็ต้องไปติดต่อการเงินก่อน
พร้อมยื่นหนังสือรับรองสิทธิฯ แทนการจ่ายเงินแล้วค่อยไปรับยาหรือเจาะเลือด ซึ่งเจ้าหน้าที่ห้องฝากครรภ์ควรเป็นคนแนะนำขั้นตอนนี้

Posted by : ผู้มีส่วนได้เสีย , Date : 2006-02-28 , Time : 14:01:14 , From IP : 172.29.3.112

ความคิดเห็นที่ : 9


   เป็นบุคลากรในนี้เหมือนกัน แล้วก็เพิ่งช้สิทธิ์ประกันสังคมเรื่องฝากครรภ์และคลอดไป ไม่เห็นมีปัญหาอะไรเลยนะคะ แปลกจัง จริงๆแล้วถ้าทางห้องบัตร key ข้อมูลเรื่องการใช้สิทธิ์ไปแล้ว ก็ไม่น่าจะต้องไปยื่นเอกสารรับรองทุกจุดบริการ ในเมื่อข้อมูลน่าจะ online แล้ว

Posted by : ฮิมาวาริจัง , Date : 2006-03-02 , Time : 09:47:15 , From IP : 172.29.3.166

ความเห็นจาก Social Network : Facebook


สงวนสิทธิ์การแสดงความคิดเห็นสำหรับ สมาชิกเท่านั้น
>>>>> Page loaded: 0.006 seconds. <<<<<