ความคิดเห็นทั้งหมด : 11

เรื่องที่เจอบ่อย แต่ไม่รู้ควรทำไงดีครับ


   คุณเคยเจอกเรื่องแบบนี้มั้ยครับ

วันหนึ่งผมเดินอยู่บริเวณ OPD ใกล้ห้องบัตร ก็มีญาติผู้ป่วยเดินตรงมาถามเป็นภาษใต้ (แสดงว่าเป็นชาวบ้าน) ว่า "หมอห้องตรวจหัวใจไปทางไหน"

ผมเองถามกลับไปว่า "ยาย หมายถึงศูนย์หัวใจหรือเปล่าครับ"

แกตอบว่า "ไม่รู้ เขาว่ามาอย่างนี้"

ผมถาม "ยายมาตรวจหัวใจหรือครับ"

ยาย "เปล่า ยายมาเยี่ยมคนป่วย คนป่วยเป็นโรคหัวใจ มานอน รพ."

ผม งงซิครับ ศูนย์หัวใจมันไม่มีคนไข้ admit นี่ ถ้า admit ต้องอยู่ med หรือไม่ก็ สามัญ ชั้น 9, 10 "ยายผมว่า ยายไปถาม ประชาสัมพันธ์ ดีกว่ามั้ย ผมไม่รู้หรอก"

คุรยายก็ทำหน้าเหมือนไม่ค่อยพอใจ คุณเคยเจอแบบผมมั้ง ผมเองเจอบ่อยมากยิ่งเวลาใส่กาวน์ ผมควรทำไงครับ

"ท่าไม้ตายที่ใช้กับเซนต์ไป 1 ครั้งแล้วจะไม่สามารถใช้ได้อีกเป็นครั้งที่ 2"

Posted by : สมพร , E-mail : (sompon@hotmail.com) ,
Date : 2005-12-11 , Time : 13:24:23 , From IP : 203.188.21.15

ความคิดเห็นที่ : 1


   เคยเจอบ่อยเหมือนกัน ที่เคยทำจะพาคุณยายไปที่ ปชส. โดยแจ้งชื่อผู้ป่วย(ญาติ)ที่ต้องการหา ให้น้องปขส.หาชื่อทางคอม แต่บางครั้งก็หาไม่เจอเพราะจำได้แต่ชื่อเล่น ชื่อจริงไม่ทราบ แต่จำบ้านที่อยู่ได้ เช่นบ้านอยู่พัทลุง นครฯลฯ แบบนี้ก็จะหาชื่อทางคอมไม่ได้ ก็ต้องบอกให้ไปชั้นนั้นชั้นนี้ ที่คาดว่าผู้ป่วยน่าจะadmit อยู่ค่ะ

Posted by : กระปุก , Date : 2005-12-11 , Time : 14:35:20 , From IP : 58.147.2.179

ความคิดเห็นที่ : 2


   เป็นข้อสังเกตที่น่าสนใจนะครับ ผมเคยมีความคิดอยู่เหมือนกันว่า ผู้รับบริการของเราหลายคนมีปัญหาเกี่ยวกับการสื่อสาร ทำให้โอกาสในการได้รับบริการด้วยประสิทธิภาพตามที่พึงไดัรับ ด้อยลงไป คนที่มีความเสี่ยงต่อเหตุการณ์เช่นนี้ มีตัวอย่างเช่น

ก. คนที่อ่านหนังสือไม่ออก
ข. คนมุสลิม ที่ไม่ได้ใช้ภาษาไทย

compliance ในการรักษาพยาบาล ความพึงพอใจของผู้รับบริการกลุ่มเหล่านี้ น่าจะมี room to improve หากเราใส่ใจกับการสื่อสารโดยวิธีที่ต่างไป เช่น

ทำแผนที่เส้นทางที่เขาจะต้องเดิน ที่เข้าใจง่าย เคลือบพลาสติกไว้ จากห้องบัตร หรือจากประชาสัมพันธ์ เขาจะต้องไปไหนต่อ ก็มีหมายเลขเขียนไว้ที่จุดปลายทาง

มีป้ายบอกทางเป็นภาษายาวีในโรงพยาบาลบ้าง มีคู่มือสื่อสารภาษายาวีที่ห้องตรวจบ้าง จะเป็นไรไปครับ เราเป็นโรงพยาบาลในภาคใต้ตอนล่าง และลูกค้าที่มีสัดส่วนสูงกลุ่มนึง ก็คือคนที่ใช้ภาษายาวี






Posted by : Shonigega , Date : 2005-12-11 , Time : 15:02:22 , From IP : pedsurg.med.osaka-u.

ความคิดเห็นที่ : 3


   คนไทย อาศัยอยู่ในประเทศไทย สมควรเข้าใจ พูด และ ฟังภาษาไทยได้
ไม่ใช้แต่ภาษา ยาวี

Posted by : 123 , Date : 2005-12-12 , Time : 15:57:18 , From IP : 172.29.7.50

ความคิดเห็นที่ : 4


   คุณ 123 เริ่มออกอาการแล้ว โรครังเกียจมุสลิม ทำอย่างไรโรคนี้ถึงจะหมดไปจากประเทศไทยได้

น่าจะมีการสำรวจว่าคนที่เป็นโรคนี้ในสังคมคณะแพทย์มีสักกี่เปอร์เซ็นต์



Posted by : 987 , Date : 2005-12-12 , Time : 16:05:18 , From IP : 172.29.7.23

ความคิดเห็นที่ : 5


   ถ้างั้นคนที่เกิดบนประเทศไทย และต้องมารักษาตัวในภาคเหนือของประเทศไทย ควรจะรู้ภาษาเหนือด้วยซิครับ คนภาคอีสาน ที่มาไม่สบายที่ภาคใต้แล้วดันไม่เข้าใจภาษาใต้ ก็ถือว่าเป็นความผิดด้วยซิครับ

ทำไม คุณ 123 IP 172.29.7.50 ถึงใจแคบอย่างนี้ มุสลิม ก็คนน่ะครับ รวมไปถึงคนไทยทุกชาติทุกภาษาก็คน คิดอย่างนี้มันใจร้ายกันมากไปแล้ว



"ท่าไม้ตายที่ใช้กับเซนต์ไป 1 ครั้งแล้วจะไม่สามารถใช้ได้อีกเป็นครั้งที่ 2"

Posted by : สมพร , E-mail : (sompon@hotmail.com) ,
Date : 2005-12-12 , Time : 17:55:49 , From IP : 203.188.56.53

ความคิดเห็นที่ : 6


   แพทย์จะรักษาใครนั้น ไม่ได้ขึ้นอยู่กับเขาพูดภาษาอะไรได้หรือไม่ได้เลยนะครับ

คนไข้ head-injury มา หรือเด็กทารกยังพูดไม่ได้มา หรือคนแก่ Alzheimer มา หรือฝรั่ง แขก จีน นักท่องเทียวมา หรือแม้แต่โจรมา เราก็รักษาเหมือนๆกันหมด ไม่ได้มีทดสอบภาษาไทยกลาง ไทยใต้ ไทยอีสาน หรือขอดู passport ขอดูทะเบียนประวัติจากกรมตำรวจก่อนการรักษา เราต้องมีเมตตา กรุณา อยากจะให้คนที่เจ็บป่วยนั้นพ้นทุกข์ทรมานทั้งสิ้น



Posted by : Phoenix , Date : 2005-12-12 , Time : 20:38:32 , From IP : 58.147.125.185

ความคิดเห็นที่ : 7


   เจ้าของกระทู้เป็นแฟนเซนต์เซย่าด้วยหรือครับที่เฮียวงะ ผมก็เป็นแฟนตัวยงเหมือนกันครับ ว่าง ๆ mail มาคุยกันบ้าง หรือ msn ก็ได้ครับที่ wnlcp@hotmail.com

Posted by : เซนต์คนหนึ่ง , Date : 2005-12-14 , Time : 12:26:53 , From IP : dns2.mahidol.ac.th

ความคิดเห็นที่ : 8


   ผมเปน ลูกครึ่งชาว ดัทช์(มิล) พูดภาษา ดัชมิล รบกวนทำป้ายให้ผมด้วย พอดีไม่มีความคิดจะเรียนภาษาไทยเพราะไม่ตั้งใจเป็นคนไทย ภาษาคิดมายากมองไม่เห็นค่า อย่ามาเรียกร้อง

Posted by : i will go pataya , Date : 2005-12-14 , Time : 23:23:18 , From IP : 172.29.4.191

ความคิดเห็นที่ : 9


   ประเด็นอาจจะไม่ได้อยู่ที่มีคน "เรียกร้อง" ขอป้ายภาษาอะไรบ้างใน รพ. ผมว่าน่าจะอยู่ที่ "เรา" คิดจะเสนอการช่วยเหลือคนอื่นอย่างไรบ้าง ความสามารถในการ "คิดเผื่อคนอื่น" นี้ เป็น skill ที่ช่วยในการเป็นแพทย์ที่ดีในอนาคตครับ (สมเด็จพระราชบิดาทรงมีพระราชดำรัสว่าไว้อย่างนั้น)



Posted by : Phoenix , Date : 2005-12-15 , Time : 09:47:31 , From IP : 172.29.3.134

ความคิดเห็นที่ : 10


   เห็นด้วยกับ Phenix อย่างมากเลยครับ


"ท่าไม้ตายที่ใช้กับเซนต์ไป 1 ครั้งแล้วจะไม่สามารถใช้ได้อีกเป็นครั้งที่ 2"




Posted by : สมพร , E-mail : (sompon@hotmail.com) ,
Date : 2005-12-15 , Time : 12:52:23 , From IP : 172.29.3.89

ความคิดเห็นที่ : 11


   คุณสมพรนี่เก่งจัง นับถือๆ คิดได้ด้วยตัวเอง (ล่าสุดไปปาหินเหยียบกันตาย ขำๆ)

Posted by : i will go pataya , Date : 2006-01-14 , Time : 16:53:07 , From IP : 172.29.4.253

ความเห็นจาก Social Network : Facebook


สงวนสิทธิ์การแสดงความคิดเห็นสำหรับ สมาชิกเท่านั้น
>>>>> Page loaded: 0.006 seconds. <<<<<