ศูนย์รับส่ง ต่อ (referral center)
อยากทราบว่า ศูนย์นี้มีไว้ทำไม
ในความเข้าใจของเราตอนแรกที่เห็นมีศูนย์นี้ก็ดีใจ คิดว่าจะได้อำนวยความสะดวกในการติดต่อ refer ได้ แต่ที่ประสบมาคือ ไม่สามารถช่วยอะไรได้เลย โทร.เข้ามาก็ต้องรอการติดต่อเพื่อหาแพทย์ แถมจบด้วยการติดต่อแพทย์ไม่ได้อีก มาเองก้แนะนำให้ไปรอพบแพทย์ที่ห้องตรวจเอง ประสานงานเอง แล้วจะมีไว้ทำไมนี่
ถ้าจะเป็นศูนย์จริงๆ เราคิดว่าจะต้องสามารถติดต่อหมอที่ต้องรับ refer ในวันนั้นๆได้ทันที และให้แพทย์ทีจะ refer มาได้คุยด้วยเลย สาเหตุหนึ่งที่หมอที่จะ refer มาไม่โทร.มาก่อน เพราะโทร.แล้วกว่าจะติดต่อได้นานมาก หรือติดต่อไม่ได้เลย อีกอย่างหนึ่งเจ้าหน้าที่ตรงนั้นต้องรู้ทันทีว่าคนไข้ที่จะส่งมานั้นต้องปรึกษาแผนกไหน ที่นี่จะรับหรือไม่รับส่งต่อพราะอะไรบ้าง ไม่ใช่แค่เปิดให้ดูดีว่ามีศูนย์อยู่
Posted by : ญาติผู้ป่วย , Date : 2004-09-30 , Time : 11:35:47 , From IP : 172.29.1.165
|