ขอให้ปรับปรุงระบบทำบัตรบุคลากร บัตรญาติ
ระบบออนไลน์ทำบัตร - หาช่องทางเข้าจากหน้าเว็บคณะแพทย์ไม่ได้
ข้อมูลไม่ชัดเจนว่า ทุกคน รวมทั้งผู้ที่ยื่นเอกสารไปตั้งแต่ระบุมาเมื่อหลายเดิอนก่อนก็ต้องเข้าระบบด้วย
ยื่นเอกสารไปครบ ตั้งแต่ช่วงวันเวลาที่กำหนดเมื่อหลายเดือนก่อน - ไม่มีที่ให้ตรวจสอบความคืบหน้าใดๆ และไม่มีเมลแจ้งว่าต้องทำอะไร อย่างไร
เราก็ประเมินว่า รอบัตรก็แล้วกัน คนทำน่าจะยุ่งเพราะคนเยอะ
วันดีคืนดี บัตรเข้าไม่ได้ เพราะหมดอายุ หาเบอร์ติดต่อ - ไม่มีติดไว้ที่แขนกั้น ไม่มีที่หน้าประตูที่เข้าไม่ได้
ทุกคนไปต่อว่าที่ยาม ซึ่งใช้เวลารอสายเกิน 10 นาที เพราะทุกคนก็โทรหายามให้เปิดประตูให้
รู้ว่าต้องเช็คในระบบ- เข้าไปเช็ค ปรากฎว่าหลักฐานไม่ครบ แสดงว่าที่ยื่นไปให้โหลดเข้าระบบไม่หมด ต้องไปค้นหาเอาเองว่าหลักฐานที่ส่งไปสแกนไว้ที่ไหน (กว่าจะหาเจอ และตรวจสอบได้ว่าส่งไปครบแน่นอนเพราะสแกนไว้ด้วยกัน และส่งไม่ครบเขาก็ไม่รับอยู่แล้ว)
โหลดหลักฐานเข้าระบบ ไปต่อไม่ได้ โดยข้อมูลที่แสดงเป็นแบบที่เห็น ไม่รู้ว่าปัญหาคืออะไร มีเบอร์ติดต่อซึ่งสายไม่ว่าง ไม่มีช่องทางอื่นในระบบ (อันนี้แย่มาก)
สรุปว่า ณ เวลานี้ ผู้ที่ยื่นเอกสารครบไปตั้งแต่หลายเดือนก่อน ยังคงสถานะ บัตรไม่เรียบร้อยเพราะหลักฐานไม่ครบและไม่มีข้อมูลว่า ปัญหาคืออะไร ไม่มีช่องทางให้สอบถาม
เจ้าหน้าที่ที่กองอาคาร ถามคำถามเดียวคือ สถานะเป็นอะไรคะ แค็ปหน้าจอมารับบัตรได้นะคะ แล้วก็ยุ่งอยู่กับหน้าจอคอมพิวเตอร์ ไม่ได้สนใจจะฟังว่าปัญหาคืออะไร
ขอให้ผู้ที่มีหน้าที่รับผิดชอบระบบจัดการให้ดีกว่านี้ด้วยนะคะ
คนที่ทำตามระบบระเบียบตั้งแต่ต้น ควรได้รับการดำเนินการให้ถูกต้อง ไม่ใช่ต้องมาไล่ตามระบบ
แทนที่จะได้ทำงานที่ต้องทำ ต้องมาไล่ตามการทำบัตร เพราะไม่มีบัตรคือญาติเข้าที่พักไม่ได้ ระบบไม่มีช่องทางให้ติดต่อเพื่อจัดการปัญหา คนรับก็ไม่พร้อมจะแก้ปัญหา
โกรธค่ะ
Posted by : Anothai , Date : 2021-01-19 , Time : 09:05:43 , From IP : 172.29.1.9
|
