การไม่ได้รับ E-mail แจ้งเตือนจากระบบห้องสมุดอัตโนมัติ
เนื่องจากในเดือนที่ผ่านมามีผู้ใช้บริการห้องสมุดแจ้งปัญหาเรื่อง การไม่ได้รับ
e-mail แจ้งเตือนจากระบบห้องสมุดอัตโนมัติ (ALIST) เป็นเหตุทำให้ผู้ใช้บริการห้องสมุดลืมคืนทรัพยากรและต้องจ่ายค่าปรับเกินกำหนด จากการตรวจสอบของผู้ดูแลระบบห้องสมุด ศูนย์คอมพิวเตอร์ มหาวิทยาลัย พบว่า ระบบการทำงานในการส่งเมลล์แจ้งเตือนให้คืนทรัพยากรยังทำงานตามปกติ โดยขอชี้แจงแนวทางในการส่งเมลล์แจ้งเตือนดังนี้
สมมติให้ทรัพยากรมีกำหนดคืน(DUE DATE) วันที่ 23/1/2008
Mailแจ้งเตือนครั้งที่ 1 แจ้งเตือนก่อนถึงวันกำหนดคืนล่วงหน้า 1 วัน คือวันที่ 22/1/2008
Mail แจ้งเตือนครั้งที่ 2 หากไม่คืนตามกำหนดครั้งที่1 ระบบจะนับจากหลังวันกำหนดส่ง 3 วัน คือ จะแจ้งเตือนวันที่ 26/1/2008
สำหรับสาเหตุอื่นที่อาจเป็นปัจจัยทำให้สมาชิกไม่ได้รับ E-mail ที่ระบบแจ้งไปอาจมีสาเหตุมาจาก Mail box ของผู้ใช้บริการเต็ม หากผู้ใช้ยืนยันว่า Mail box
ไม่เต็มแต่ยังไม่ได้รับเมลล์แจ้งเตือนจากระบบห้องสมุด ผู้ใช้บริการสามารถติดต่อหรือโทรแจ้ง งานบริการยืม - คืน ของหอสมุดวิทยาศาสตร์สุขภาพ โทร.1172
ในการตรวจสอบข้อมูลการยืมคืนของตนเองอาจจะไม่ต้องรอการแจ้งเตือนจากระบบ Mail เพียงอย่างเดียว ผู้ใช้บริการสามารถตรวจสอบได้โดยผ่านระบบ OPAC จากหน้าเว็บเพจของห้องสมุด หรือเฉพาะบุคลากรคณะแพทย์ สามารถโทรสอบถามการยืมทรัพยากรของตนเองได้ที่งานบริการยืม-คืน
งานประชาสัมพันธ์ หอสมุดฯ
Posted by : ยัยแก้ว , Date : 2009-05-22 , Time : 09:59:09 , From IP : 172.29.13.241
|
